Pernyataan Privasi DOM Cloud

Update terakhir: 1 September 2020

Terima kasih telah mempercayakan DOM Cloud Hosting (“DOM Cloud”, “kami”) dengan website Anda, dan informasi pribadi Anda. Memegang informasi pribadi Anda adalah tanggung jawab yang serius, dan kami ingin Anda tahu bagaimana kami menanganinya.

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dari pengunjung dan pengguna situs web kami; kebijakan ini memberitahukan bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi anda. Kebijakan privasi ini mengatur cara kami mengumpulkan, menggunakan, memelihara dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengunjung dan pengguna situs web ini.

Informasi yang kami kumpulkan

Informasi pribadi adalah informasi apapun yang bertujuan untuk mengidentifikasi penggunaan website pada salah satu user. Contoh informasi pribadi diantaranya username dan password, alamat email, nomor HP, nama lengkap dan alamat IP.

Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna melalui formulir online ketika pengguna memesan produk dan jasa kami. Selain dari formulir tersebut, kami juga mengumpulkan informasi tentang bagaimana para pengguna menggunakan situs web kami, menggunakan Cookies dan Google Analytics, dan kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk menganalisa performa website kami, tanpa dapat mengidentifikasi siapa yang menggunakan website tersebut secara pribadi.

Informasi Pribadi yang anda masukkan

Data Registrasi

Saat anda mendaftarkan diri ke portal DOM Cloud, kami meminta sejumlah biodata, yakni nama lengkap, alamat email dan nomor HP yang valid. Data tersebut kami gunakan untuk mengidentifikasi pengguna agar kami dapat memenuhi pemesanan produk dan jasa kami.

Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs Web kami untuk menghubungi pengguna berkaitan dengan produk dan jasa yang ditawarkan oleh DOM Cloud dan afiliasinya yang terpercaya, mitra bisnis, dan sebaliknya untuk meningkatkan pengalaman pengguna terhadap DOM Cloud dan afiliasinya, dan mitra bisnis. Informasi pribadi tidak akan dijual atau dialihkan ke mitra bisnis kami tanpa persetujuan Anda, kecuali bahwa kami akan mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan kepada pihak pemerintah atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data Pembayaran

Saat anda meregistrasi akun hosting berbayar (premium), kami mengirimkan data registrasi yakni nama lengkap, alamat email dan nomor HP untuk mitra kami, iPaymu, memproses transaksi anda. Mohon dimengerti bahwa, kami tidak memproses atau menyimpan data untuk transaksi, seperti kartu kredit, informasi bank atau informasi transaksi lainnya dari anda, namun mitra transaksi kami yang memproses informasi tersebut.

Data Domain dan WHOIS

Saat anda meregistrasi domain baru untuk keperluan hosting, kami meminta data tambahan, seperti nama bisnis anda dan alamat lengkap anda. Bersamaan dengan data registrasi anda, kami proses ke ke mitra domain kami, ResellerCamp. Data tersebut digunakan untuk keperluan WHOIS, sehingga orang lain dapat mengakses data tersebut sebagai bagian dari tanggung jawab anda mengelola domain. Jika anda ingin merahasiannya, anda dapat membeli tambahan proteksi privasi jika tersedia.

Data Server dan Hosting

File dan Database yang anda simpan dalam DOM Cloud merupakan aset dan hak milik anda. Kami tidak akan memodifikasi, memasang iklan apalagi membagi dan menjual data anda yang tersimpan dalam server kami, kecuali apabila kami diminta demikian oleh pihak pemerintah atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Mohon dimengerti, bahwa kami melakukan backup secara berkala, sehingga apabila anda sudah menghapus data sensitif di dalam server, data anda masih terekam dalam arsip backup selama beberapa waktu.

Informasi Penting Lainnya

Kata Sandi Hosting

Kata sandi hosting anda tidak dienkripsi. Kata sandi hosting kami simpan apa adanya sebagai kenyamanan layanan kami. Kami juga menggunakan kata sandi tersebut apabila sewaktu-waktu kami membutuhkannya untuk menyelesaikan permasalahan hosting anda melalui pertanyaan WhatsApp atau media lainnya. Untuk itu kami menyarankan agar anda menggunakan karakter random untuk kata sandi tersebut, jangan diisi dengan kata sandi yang masih anda gunakan pada akun login lainnya.

Mohon dipahami bahwa kata sandi hosting berbeda dengan kata sandi akun portal yang anda masukkan saat mengisi data Registrasi. Untuk kata sandi tersebut, tentu sudah kami enkripsi dengan metode modern dan cukup kuat. Kami memahami standar keamanan internet agar terhindar dari aksi hack dan pembobolan data penting lainnya; dan menjaga privasi anda selalu merupakan prioritas kami yang paling utama.

Bagaimana Kami Mengontak Anda

Kami menggunakan alamat email anda sebagai sarana notifikasi utama; contohnya, saat anda melakukan pembelian dan saat masa pembelian hosting anda akan habis. Email resmi DOM Cloud hanya menggunakan akhiran @mx.dom.my.id dan didalam email tersebut selalu menyebutkan nama lengkap anda sesuai yang anda isi dalam data registrasi.

Jika anda ingin mengajukan pertanyaan tiket melalui WhatsApp yang tertera pada sudut kanan bawah, maka kami akan mengontak anda dengan nomor yang sama saat anda mengajukan pertanyaan.

Apabila kami membutuhkan informasi penting dan mendesak dari anda, kami dapat mengontak anda melalui nomor HP yang anda isi dalam data registrasi melalui bentuk pesan WhatsApp atau panggilan lain dari +6289514631927, jika dan hanya jika kami terdesak atau diminta oleh hukum dan badan lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perubahan Lainnya

Kami berhak untuk mengubah pernyataan privasi ini, apabila dibutuhkan; dengan atau tanpa pemberitahuan dengan anda. Segala pertanyaan mengenai pernyataan privasi atau syarat dan ketentuan kami, bisa anda tanyakan melalui tiket WhatsApp yang tersedia di tombol kanan bawah website ini.